【皇子が丘】プリンターのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

滋賀県大津市

ご相談内容

「プリンターのインクを替えたら、それまで印字できてたのが急に繋がらんようになってしまったようになったんですわ。」とリピーターのお客様より、重い口調で不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしますと、大津市皇子が丘のマンションのお宅にあるパソコンのご依頼でした。

担当の方から明日の9時～10時の間に折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「お待ちしてますので。はい、よろしく。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2019年11月23日 20時50分頃

受付担当
堀場

作業内容

お伺いして、プリンターの接続トラブルを解決致しました。また、ネットワークに支障をきたす不正ソフト（DriverUpdater）を確認したため駆除致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・プリンターがオフラインでパソコンで入力したものが印刷できない
• ・ファイル印刷待ちと出て印刷ができなくなった
• ・ファイルの変換ができないので教えてほしい
• ・パソコンを別の場所へ移動したい
• ・パソコンを買ってきたものの自分で設定できない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A納得できた。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすかった。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aよくやってましたよ。（60代 男性）