【榎町】浴室水栓の交換

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市南区

ご相談内容

「お風呂場の蛇口からお水が止まらなくなっちゃったんですけども・・・。」と、慌てたご様子でお電話を頂きました。

まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。横浜市南区榎町ですから対応しているご地域でした。

現在の予約状況を確認して、今から30分から40分くらいでお伺いできるスタッフがいますとお伝えしました。心が少し軽くなったご様子で「そうですか、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

「見積りだけで断っても大丈夫ですか？」というご質問がありましたので、見積もり料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えすると、ご安心して頂けた様子でした。

作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

受付日時
2019年11月1日 0時20分頃

受付担当
梶田

担当より一言
突然のトラブルですので、お客様は不安な気持ちになってしまう事が多いと思います。安心してご依頼いただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心掛けています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業内容

お風呂場の蛇口からお水が止まらなくなったとお困りでした。現場を拝見して、浴室水栓の交換にて対応致しました。部品はＴＯＴＯ社製品を使用しました。

今回の対応メーカー・ブランド
TOTO

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・浴室の浴槽の止水栓の鎖が切れてしまった
• ・お風呂の浴槽の中の排水口のパッキンが取れた。
• ・浴室の蛇口パッキン交換を試みたが断念した
• ・お風呂のシャワーをつけたい。
• ・シャワーヘッドを自分で交換しようとしたが難しい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話口の方も凄く丁寧な案内でよかったですよ。業者の手配もきちんと行なっていただけて他と比べて対応が良かったです。（20代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業についてもこまやかなところまでしっかりチェックしていただき大変よかったです。（60代 男性）

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

A作業説明も特に不明に感じたり、何か分かりづらかったというようなこともなく内容について料金ともに納得してます。（40代 女性）