【上永谷】浴室水栓の交換

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市港南区

ご相談内容

「家のお風呂場のお湯の蛇口から水が漏れるんですよね。パッキンが劣化してるみたいでね。古いものですから。ここでいいですか？」と、ご不安そうな様子でお電話を頂きました。

まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。横浜市港南区上永谷ですから対応しているご地域でした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、今から60分から90分くらいでお伺いできるスタッフがいますとお伝えしました。心が少し軽くなったご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事でしたから承りました。

受付日時
2019年11月1日 10時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

お風呂場のお湯の蛇口から水が漏れるとお困りでした。現場を拝見して、浴室水栓の交換にて対応致しました。部品はLIXIL社製品を使用しました。

今回の対応メーカー・ブランド
LIXIL

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・カラン部分が固く水が出なくなった。
• ・シャワー水漏れし、自分で直したがまだ少し水漏れする。
• ・浴室のカランの切り替えレバーが空回りする。
• ・浴室の蛇口を回しても水が出ない。
• ・浴室のシャワーの水の出が悪い。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話受付の方もすごい聞きやすくて良かったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業にきていただけたかたもすごく親切でした。好感の持てる方で、手際も良くて安心しましたよ。ありがとう御座います本当に。（20代 女性）

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

A分かりやすい説明でした。（30代 女性）