【中ノ沢】パソコンのクリーンインストール

料金の内訳

作業地域

北海道札幌市南区

ご相談内容

「パソコンの画面が真っ黒になって立ち上がらなくなっちゃったんですよ。」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしたところ、札幌市南区中ノ沢にある集合住宅のお住まいからのご依頼であることが確認できました。

担当の者から折り返しのお電話で詳しいご案内をさせていただくことをご了承頂き、「はい、わかりましたー。お願いします。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年11月16日 12時30分頃

受付担当
本田

担当より一言
私自身、自宅でトラブルが起きて不安だったときに生活救急車に依頼し、迅速に対応してもらえて安心した経験があります。その経験を活かし、お客様からのご依頼にすばやく対応できるように心がけております。

作業内容

パソコンが正常に起動しないとのことでお伺いして、HDD障害の確認をしましたが問題はありませんでした。必要なデータ・設定の消去をご了承頂き、OSクリーンインストールをすることでアップデートも問題ありませんでした。光学ドライブには読み込み不良が見られましたが、お客様とのご相談の元、現状そのままでのご返却となりました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの画面が割れてしまった
• ・パソコンの画面が固まって再起動をしたら青い画面に赤い線が入った画面が出てきた
• ・パソコンの画面が次に進まない
• ・パソコンの画面が真っ白になってしまった
• ・パソコンの起動ができない状態でセーフモードで起動したところ復旧の仕方がわからなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A気になる点とかは特にありませんでした。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすく説明してくれました。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A全てお任せをして、全てきちんと直していただいたのでよかったです。（70代以上 男性）