【昭和町】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

北海道帯広市

ご相談内容

「家のインターネットの環境が悪いというか、接続がわけのわからないことになってしまって。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねすると、帯広市昭和町にあるパソコンのご依頼でした。

対応できるかどうかを含め、地域のパートナー店から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「お願いしまーす。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2019年11月14日 11時50分頃

受付担当
武田

担当より一言
お客様のお困りごとを少しでも早く解決させて頂けるよう、正確・丁寧にお話をお伺いし、迅速に対応するように心がけております

作業内容

インターネット接続ができないとのことでお伺いし、NECルーターにぷららのPPPoE接続設定を行いました。

今回の対応メーカー・ブランド
NEC

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・インターネットに繋がらずメールも受信できない
• ・インターネットが繋がらなくなった
• ・インターネットが繋がらなくて画面が真っ暗
• ・インターネットが急に繋がらなくなった
• ・インターネットが開けなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業の流れであったりの説明も分かりやすく専門的なPCのことも砕いて説明していただき、内容も納得しております。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特に不満はなくとても分かりやすい案内でよかったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に対応していただいた。（40代 男性）