【竹の塚】パソコンのクリーンアップ

料金の内訳

作業地域

東京都足立区

ご相談内容

「ウェブからメッセージが出てて。ウインドウズドライバーを更新していませんっていうのが出てるんですよ。」とリピーターのお客様より、重い口調でしたが落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きすると、足立区竹の塚にある施設からのご依頼であることが確認でき、Windowをご利用でした。

地域の専門の詳しい者から折り返しご相談のお電話をさせていただくことをご了承頂き、「はい、よろしくお願いしますー。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子で今回の受を完了致しました。

受付日時
2019年11月17日 10時10分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

インターネットを開くとWindowsドライバが更新されていないと表示されるとの事でご依頼頂きました。診断しました所、悪質なポップアップが混入していることが原因でしたので、そのポップアップと不要ファイル等も削除致しました。また、Webrootもインストールさせて頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・迷惑メールが増えたのでなくしたい
• ・毎回警告メッセージが表示される
• ・変な広告が何度消しても表示されてしまう
• ・東芝のノートパソコンがウイルスで汚染されてしまった
• ・指示に従って修正してくださいと警告が出るようになってしまったがどうすればいいか分からない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明してくれました。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき、対応も親切丁寧で大変満足してます。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aしっかりと対応してくれたので満足です。（40代 男性）