【金場町】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

三重県四日市市

ご相談内容

「ノートパソコンのインターネットの方でちょっと、ずっと不通になってて。なんかが悪さしてて繋がらないんですよね。」とリピーターのお客様より、しっかりした口調でしたが不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしたところ、四日市市金場町にある店舗からのご依頼でした。

担当者の方から折り返しご相談のお電話をさせていただくことをご了承頂き、「はい、お願いします。ありがとうございます。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子で今回の受付を完了させて頂きました。

受付日時
2019年11月18日 10時40分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

インターネットに繋がらないトラブルでお伺いしました。ネットワークサービスに不具合があり、ドライバの再インストール、ネットワーク修復を行い復旧しました。PCセキュリティはWindowsDefenderを有効化致しました。また、buffaloの無線機器がそろそろ交換時期が来ていることをお伝え致しました。

今回の対応メーカー・ブランド
buffalo

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・インターネットが開けなくなったのでマッキントッシュに詳しい人に来て欲しい
• ・インターネットがつながりにくい
• ・インターネットがつながらなくて自分では分からないのでお願いしたい
• ・インターネットがだいぶ前から調子が悪い
• ・インターネットがおかしくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も聞いていて特別不明に思うところもなく、とても分かりやすい案内で大変良かったです。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき、対応も親切丁寧で大変良かったです。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応でよかったです。（40代 男性）