【引野町】トイレの水漏れ修理

料金の内訳

作業地域

広島県福山市

ご相談内容

「あのー、家のトイレで水漏れしてるんですね・・・。修理に来て欲しいんだけど。戸建ての家です。」と、ゆっくりした口調でお電話を頂きました。

まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。福山市引野町ですから

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、13時から14時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。変わらないご様子で「分かりました、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

作業員が到着する前に電話連絡が欲しいと仰っていましたので、承りました。

受付日時
2019年11月24日 9時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

家のトイレで水漏れしているとお困りでした。現場を拝見して、トイレタンク内部品交換と止水栓交換とその他部品交換にて対応致しました。部品はカクダイ社製品とLIXIL社製品とSANEI社製品を使用しました。

今回の対応メーカー・ブランド
カクダイ、LIXIL、SANEI

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・トイレを使用後に流しても汚物が吸い込まれない。
• ・トイレタンクが割れて水が漏れる。
• ・便器と床の設置面から水漏れしている。
• ・トイレタンクのレバーが空回りしている。
• ・トイレに介護オムツを流して詰まらせた。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aオペレーター対応で対応スピードや言葉遣いも特に気になるところは無かったですよ。（60代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業もすごく丁寧に行っていただけましたよ。（50代 女性）

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

A作業説明や料金説明も事細かに詳細の説明もありましたし、今回のトラブルの原因についてもきちんと教えていただき大変良かったです、勉強になりました。（20代 男性）