【下前】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

埼玉県戸田市

ご相談内容

「パソコンの画面設定のトラブルで助けてもらいたいんですけど。メールとか開けないんですけども。」とリピーターのお客様より、戸惑いながらも明るい様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしたところ、戸田市下前のご自宅からのご依頼でした。

9時～10時の間に担当から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はいはい。お願いします。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子で今回の手配を完了致しました。

受付日時
2019年11月18日 7時50分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業内容

パソコンの設定がタブレットモードになっていたため、解除することで正常にデスクトップ画面が表示されました。また、追加作業で迷惑ソフト駆除とHDDエラー通知設定と更新済みのWindowsアップデートファイルや一時ファイル、不要なソフトの削除・停止を行い、動作が安定するようにしております。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・会社で使用するレノボのノートＰＣのＨＤＭＩの外部出力が出なくなってしまった
• ・画面は出るんですけどディスプレイの色が赤っぽくなっちゃった
• ・音楽や音声などデータが聞けなくなった
• ・英語のエラー表示が出てくる
• ・引っ越してきたがパソコンのセッティングができない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A事前に見積もりや作業内容の説明もございましたので、この点も問題ございません。（40代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特に不明な点も無く聞き取りやすかったですよ。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の人にもとても親切にしてもらってよかったと思います。（30代 男性）