【新和】インターネットのトラブル診断

料金の内訳

作業地域

埼玉県三郷市

ご相談内容

「パソコンがインターネットに繋がらなくってですね。」とリピーターのお客様より、少々緊張されていて不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしたところ、三郷市新和 にある会社からのご依頼であることが確認できました。

担当から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「よろしくお願いいたしますー。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子で今回の受付を完了させて頂きました。

受付日時
2019年11月16日 10時10分頃

受付担当
村上

担当より一言
お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業内容

1台のみインターネットに接続できないとのことでお伺いしました。セーフモード、テザリング、有線接続、無線子機のドライバリセットのいずれでも改善が見られないためシステム不良の可能性が高いですが、インターネット環境は他の端末で使用できますので問題ないとの事でした。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・会社の一部のパソコンだけネットが繋がらない
• ・会社のパソコンでネットワークを組んでいるが、一部がインターネットに接続できない
• ・会社のパソコンがインターネットに繋がらない
• ・画面をクリックしても何も反応しない
• ・引っ越してネットを繋ごうと思ったら繋がらない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aいつも電話をしてからすぐにきて頂いて、迅速に対応していただけるのでまた頼みます。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常に分かりやすく行っていただけており内容ともに満足しております。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に対応して頂いた。（40代 男性）