【親王塚町】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

兵庫県芦屋市

ご相談内容

「パソコンがですね、インターネットに接続されていませんって出てきたんですよ。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きすると、芦屋市親王塚町にある一戸建てのご自宅からのご依頼でした。

パソコン担当から折り返しのお電話をさせていただくことをご了承頂き、「わかりましたー。はいはい、よろしくー。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2019年11月14日 9時20分頃

受付担当
小林

担当より一言
お客様のお困りごとを丁寧にお伺いし、不安なお気持ちを少しでも和らげることができるよう心がけています。こちらに相談してよかった、と思っていただけるよう努めています。

作業内容

Webrootの期限切れで不具合が出ていたため、削除を行うことで改善いたしました。また、新しいWebrootのインストールを行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・有効期限が切れるとかなんとかというお知らせを無視しててインターネットが繋がらなくなった
• ・無線ルーターを購入したがスマホの接続方法が分からない
• ・無線ランでパソコンをつなぎたい
• ・無線ランが切れてしまいパソコンからの印刷ができない状態
• ・無線だとなぜかネットに繋がらない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A特に問題なくしっかり作業してくれた。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A良かったです。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に対応していただいた。（50代 女性）