【御笠】インターネットのトラブル診断

料金の内訳

作業地域

福岡県太宰府市

ご相談内容

「パソコンでね、インターネットに接続していないと。一週間くらい前からね、マイクロソフトからメールが色々と入りよったんよね。」とはきはきした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしますと、太宰府市御笠のお住まいからのご依頼であることが確認できました。

料金等につきましては、パソコンの担当から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「じゃあお願いしときます。」と明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2019年11月14日 16時30分頃

受付担当
瀬戸

作業内容

診断しましたところ、インターネットがつながらない原因は、ひかり電話ルーターの故障であることが確認できました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・１週間ほど前からインターネットに繋がらなくなった
• ・２台あるパソコンがどちらもネットに繋がらない
• ・ADSLの具合が悪くて接続できない
• ・ｉＰａｄやｉＰｈｏｎｅなどでネットが使えなくなってしまった
• ・Wi-Fiのルーターはあるが部屋でネットに繋がらない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に問題なくよかった。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A良かったです。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかり対応していただいた。（50代 男性）