【永田南】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市南区

ご相談内容

「鍵なんかも扱ってるんですよね？鍵の修理大丈夫ですか？」とハキハキとした口調でお電話を頂きました。

「玄関の鍵を閉めたら途中で止まっちゃって閉められないんですね。」と詳細を教えて頂きました。駆け付け先の住所を確認したところ、横浜市南区永田南のお客様でした。

14時00分頃のお伺いが可能であることをお伝えすると「よろしくお願いします。」とホッとされた様子でご依頼を頂くことができました。

「どなたがいらっしゃいますか？」とご質問がありましたので、パートナー店の作業員がお伺いをすることをお伝えすると「そうなんですか。」とご安心頂けました。

受付日時
2019年11月5日 13時10分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

作業内容

玄関の鍵が閉まらないとのことで、ＴＯＳＴＥＭ社製品に交換させていただきました。

今回の対応メーカー・ブランド
トステム

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・玄関の鍵をなくしてしまって防犯上交換してほしい
• ・玄関の鍵を取ってもらってカードの鍵にしてほしい
• ・玄関の鍵を保険を使って直すので見積もりがほしい
• ・玄関の鍵を力づくで閉めたら鍵が曲がってしまった
• ・玄関錠に不具合があり、ばらしたら戻せなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話口の方も非常に丁寧な案内ですごくスムーズでよかったですよ。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業に来ていただけた業者の方につきましてはとても親切でしたし、作業自体も手際よく行っていただけて大変満足してます。（40代 男性）