【太田窪】パソコンのリカバリーと設定

料金の内訳

作業地域

埼玉県さいたま市南区

ご相談内容

「父のパソコンを引き継いだんですが。急に亡くなってしまった関係でパスワードがわからなくって開けない状態なんですね。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きすると、さいたま市南区太田窪のお宅からのご依頼でした。

お客様のご希望により、19時以降にパソコンに詳しい者から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい、よろしくお願いします。」と少し明るくなって、安心いただけた様子で今回の受を完了致しました。

受付日時
2019年11月11日 14時10分頃

受付担当
山口

担当より一言
お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

作業内容

パスワード解除ご希望との事でお伺いしましたが、データ不要で今後もPCをご利用されるとの事でしたので、リカバリー（初期化）とOS初期設定を行いました。併せて、ハードディスクエラー通知設定も行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの動作が不安定になってきたので初期化したい
• ・パソコンの中身をリフレッシュしたい
• ・パソコンの中身をリセットしたい
• ・パソコンの中の個人情報を消したい
• ・パソコンが動かなくなったので初期化したい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと直してはもらいました。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明も大体理解できたのでよかった。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A問題なくよかった。（40代 女性）