【中里】パソコンの設定とデータ移行

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市南区

ご相談内容

「パソコンなんですけど変換すると文字がね、例えば「い」を打つと「え」が出ちゃったり入力ができないんですよ。」としっかりした口調で、少し慌てていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きすると、横浜市南区中里にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

パソコンの修理業者より折り返しお電話をさせていただくことをご了承頂き、「はい、わかりました。お願いします。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2019年11月12日 14時10分頃

受付担当
山口

担当より一言
お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

作業内容

打ちたい文字が打てなかったり異音がするとのことでお伺いしました。パソコンのファン劣化の為、中古PCの初期設定、アップデート、有線でのインターネット接続設定、プリンター設定、筆ぐるめ設定、Windowsディフェンダー設定、データ移行を実施して、操作説明を致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンを買ったので取り付けをしてほしい
• ・パソコンを初期化したら筆まめなどソフトが消えた
• ・パソコンの初期設定ってどのくらいかかりますか？
• ・パソコンの使い方を教えてもらいたい
• ・パソコンの画面がプリントアウトできない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明も丁寧で本当によかったです。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A親切な対応でよかった。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だったよ。（30代 男性）