【新家】メールのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

大阪府泉南市

ご相談内容

「ノート型のパソコンが、メールが送受信エラーでどうも調子が悪くて。」とリピーターのお客様より、緊張されていて不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしたところ、泉南市新家にあるお住まいからのご依頼でした。

9時～10時の間に再度担当より折り返しお電話をさせていただくことをご了承頂き、「こちらこそよろしくお願い致します。」とお電話をお切りになる際には、明るくなって安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年11月13日 8時00分頃

受付担当
仲川

作業内容

メールの送受信ができないとのことでお伺いしました。アカウントのデータファイルを元の場所へと戻すことで送受信できることを確認しております。その他、ルーターのファームウェアアップデート、システム内の不要なデータの削除、サービスの見直しを行っております。作業保証につきましては、本日を含めて5日間となることをご説明致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・急にメールが使えなくなった
• ・急にメールの送受信ができなくなった
• ・受信メールを削除しようとしてもメールが削除されない
• ・他は全部動いてるけどメールの部分だけ動かなくなった
• ・特定の人からのメールが届かない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も特別不明点も無く対応も親切丁寧で大変良かったです。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aよかったと思いますよ。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明してくれました。（30代 男性）