【宿久庄】ノートパソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

大阪府茨木市

ご相談内容

「ノートパソコンなんですけども。バッテリーが消耗したとのことで、新しいバッテリーを購入したいんですけども。」とリピーターのお客様より、やや重い口調でしたが落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしますと、茨木市宿久庄の会社にあるパソコンのご依頼でした。

担当から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はいー。」と落ち着いて、ホッとされた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年11月11日 16時40分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

バッテリーエラーが表示される症状に関しましては、バッテリー交換で改善されるはずですので取り寄せするようお願い致しました。また、サーバーにアクセスできない症状に関しましては、ネットワーク内のLANケーブルの破損が原因でしたので交換しております。その他、不要ファイルの削除、サービスの見直し等を実施致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンのルーターの接続をみてほしい
• ・パソコンのモニターに不具合が出ている
• ・パソコンのファンが回らない
• ・パソコンのパッドタッチが急に動かなくなった
• ・パソコンのバッテリーに不具合が出た

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかった。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に対応してくれた。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応をしてくれた。（40代 男性）