【俣野町】ウイルスのクリーンアップ

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市戸塚区

ご相談内容

「パソコンがウイルスに少しやられちゃって、動きが悪いんです。」と重い口調で、少し慌てていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしたところ、横浜市戸塚区俣野町にある集合住宅からのご依頼であることが確認できました。

パソコンの専門担当から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はーい。」とお電話をお切りになる際には、明るくなって安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年11月11日 16時00分頃

受付担当
坂本

作業内容

パソコンがウイルスに感染したとの事でお伺いしました。システムのメンテナンスと、迷惑ソフトの削除作業を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・指示に従って修正してくださいと警告が出るようになってしまったがどうすればいいか分からない
• ・東芝のノートパソコンがウイルスで汚染されてしまった
• ・変な広告が何度消しても表示されてしまう
• ・毎回警告メッセージが表示される
• ・迷惑メールが増えたのでなくしたい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に対応してもらいました。（40代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aスピーディーだった。（30代 男性）