【西本町】社内のネットワークトラブル解消

料金の内訳

作業地域

大阪府大阪市西区

ご相談内容

「会社なんですけどね、工事業者が入ってビルが停電になりましてね。そうしたらもうインターネットが接続できなくなったんですよ。」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きすると、大阪市西区西本町の会社にあるパソコンのご依頼でした。

担当の者から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はーい、どうもすいません。ありがとうございます。」と少し恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子で今回の受を完了致しました。

受付日時
2019年11月11日 9時00分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業内容

停電でインターネットが使用できなくなったとのことでお伺いしました。無線ルーターの故障によりインターネットに接続できていませんでしたので、ルーターの交換と設定作業によりインターネットの接続を確認しております。また、迷惑ソフトが常駐しておりましたので、駆除させて頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・停電してからネットが見れなくなった
• ・店舗のインターネットがつながらない
• ・店舗のブレーカーが落ちてしまった後にインターネットと社内のビジネスフォンが使えなくなった
• ・電話がつながらくなってしまった
• ・東芝のノートパソコンが時々インターネットに繋がらなくなる

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aすぐに来てくれた。いつもタムラさんをお願いしている。（40代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A質問に明確に答えて、初心者にもわかりやすい説明です。（60代 女性）