【深谷町】メールのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市戸塚区

ご相談内容

「パソコンの修理をちょっとお願いしたいんですけど。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きすると、横浜市戸塚区深谷町のご自宅からのご依頼でした。

地域の担当者から折り返しご相談のお電話をさせていただくことをご了承頂き、「あ、はい。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2019年11月9日 16時50分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

メールの送受信ができない症状を確認致しました。Yahooのメールパスワードが消えており不明な状態でしたので、パスワードのリセット、変更を行い設定し直すことにより正常に送受信できる事を確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・メールで取引先のデーターベースが送れなくなった
• ・メールのアカウントを触ってからメールの送信がうまくできなくなってしまった
• ・メールの受信トレイの中身を消してしまった
• ・メールの受信はできても送信ができなくなった
• ・メールの受信はできるが送信ができない状態

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズに案内されてました。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も特別不明点も無くわかりやすかったです。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特に問題も無くスムーズで良かったです。（40代 男性）