【秋田】メールのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

愛知県丹羽郡大口町

ご相談内容

「パソコンの修理とかやってもらえるところですか？」と緊張されていましたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きすると、丹羽郡大口町秋田にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

担当から折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いしまーす。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2019年11月9日 9時50分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業内容

メールの送受信ができないという症状でお伺いしました。ハードディスク、メモリに異常は見られませんでしたが、メールアカウントの設定がプロバイダ推奨値とは異なる設定で、メールデータも基本設定値とは異なる場所にある事がわかりました。以上のことから、メールの再設定、メールデータ再配置の作業を行い、正常動作を確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・メールが4～5日前から届かなくなった
• ・インターネットのメールアドレスとパスワードの変更の仕方が分からない
• ・ホームページのメールを自分のパソコンに来るようにしたい
• ・メールの送信ができない
• ・メール開封したら危険なものだったようなので相談したい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速な対応でした。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応でした。（50代 男性）