【安行吉蔵】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

埼玉県川口市

ご相談内容

「電話が故障して、NTTさんにモデムっていうのを取り替えてもらったんですけども。インターネットの接続がまだなんですね。」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしたところ、川口市安行吉蔵の会社からのご依頼であることが確認できました。

9時～10時の間に担当から折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「はい、よろしくお願いしまーす。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2019年11月8日 8時50分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業内容

インターネットが繋がらないとのことでお伺いしました。PPPoE設定を行い、正常に動作することを確認致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンのインターネットの接続が弱い
• ・パソコンのサーバーのパスワード・IDを忘れてしまった
• ・パソコンのネット接続をお願いしたい
• ・パソコンのルーターの設定のし直しをお願いしたい
• ・パソコンの場所を移動させたいのでランを設定してほしい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかりした作業で、問題はなかった。（50代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A案内もスムーズで大変良かったです。（70代以上 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。助かりました。（30代 男性）