料金の内訳
| 項目内容 |
料金(税込) |
| 基本料金 |
4,400円 |
| 洗面所の排水水漏れ 高圧洗浄 |
45,600円 |
| 合計 |
50,000円 |
作業地域
福岡県福岡市東区
ご相談内容
「洗面所の床から水が漏れるんですね・・・。小さな穴が開いていて、そこから水が溢れるんです。下の配管が悪いのではないかと思うんですよねー。」と、ゆっくりした口調でお電話を頂きました。
福岡市東区香椎が現場です。もちろん対応エリア内でした。
お客様のご希望の日時を伺って、明日の13時から15時頃のご訪問でお手配させて頂きました。変わらないご様子で「よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。
「料金って大体どれくらい掛かりますか?」とご心配されていましたので、見積もり料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えすると、ご安心して頂けました。
受付日時
2019年11月5日 17時00分頃
受付担当
椙木
担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。
作業内容
洗面所の床から水が漏れるとお困りでした。現場を拝見して、高圧洗浄にて対応致しました。
この事例をご利用になられたお客さまの声
福岡県 S様(40代 女性)
- Q受付のご対応はいかがでしたか?
- A電話してからすぐに来てもらえることになりました。丁寧な案内でしたよ。
- Q作業スタッフのご対応はいかがでしたか?
- A作業員の方に来てもらって、高圧洗浄をお願いしました。あとから思い出したんですが、去年の夏にもお願いしていたんですね。で、やってもらったんですが、どうも高圧洗浄ではなくて、床下の配管が古くてダメみたいで。いろいろ説明してもらったんですけど、床を切ってあけてパイプを交換するのはちょっと躊躇してしまって、どうしようもなくなったらまたお願いしようと思います。その時はよろしくお願いしますね。
- Qお見積の内容はいかがでしたか?
- A作業について、作業員の人も言ってたんですが、床下の配管が悪いので、応急処置はしてもらったので、現状維持でがんばってみます。床を壊した場合、周りのタイルが割れる場合があるので、家が壊れるのが心配なので、とりあえず、現状維持で。蓋がカタカタなったら溢れそうなサインということとも教えてもらったので、だましだましで使っています。今は台所の方でいろいろやってたりします。一生懸命いろいろやってもらいました。
事例とよく似たご相談例
今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。
- ・洗面台の排水口から水が溢れる。
- ・洗面台の下の給水ホースから水漏れが発生した。
- ・洗面台の排水口に腕時計を落とした。
- ・洗面所の配管出口付近で詰まりかけている。
- ・洗面所にある蛇口の配管が破裂して大量に水が漏れている。
生活救急車をご利用されたお客様の声
事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。
- Q受付の対応はいかがでしたか?
- A受付も早かったんで問題なかったですよ。(50代 男性)
- Qお見積りや作業内容はいかがでしたか?
- A作業も速やかに行っていただけましたし、終わってから確認したら掃除もしていただけたみたいで大変綺麗になってました。満足です。(60代 女性)
- Qスタッフの対応はいかがでしたか?
- A作業説明や、料金説明は本当に分かりやすく説明していただけたと感じてます、原因の説明もきちんとしていただき内容ともに満足してます。ありがとう御座いました。(40代 男性)