【長束】台所の水栓の交換など

料金の内訳

項目内容	料金（税込）
基本料金	4,400円
台所の水栓の交換費	16,500円
ＴＯＴＯ　台所ワンホール水栓　部品代	35,960円
浴室の水栓の交換費	16,500円
ＴＯＴＯ　浴室の壁付サーモスタット水栓　部品代	43,640円
合計	117,000円

作業地域

広島県広島市安佐南区

ご相談内容

「水漏れの件でお電話したんですけども。台所と洗面所とお風呂場のシャワーの調節部部分が馬鹿になって少し水漏れしてて。3ヶ所から水漏れしています。」と、丁寧で落ち着いたご様子でお電話をいただきました。

まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。広島市安佐南区長束ですから対応しているエリア内でした。

現在の予約状況を確認して、17時から18時頃のご訪問が出来ますとお伝えしました。心が少し軽くなったご様子で「はい、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

料金がどれくらい掛かるのかを心配されていましたので、最低料金についてご説明させて頂きました。ご安心して頂けた様子でした。

作業員が到着する前に電話連絡が欲しいと仰っていましたので、承りました。

受付日時
2019年11月4日 15時00分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

台所と洗面所とお風呂場のシャワーの調節部部分から水漏れするとお困りでした。現場を拝見して、台所の水栓の交換と浴室の水栓の交換にて対応致しました。部品はＴＯＴＯ社製品を使用しました。

今回の対応メーカー・ブランド
ＴＯＴＯ

この事例をご利用になられたお客さまの声

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・台所シンクの排水口に天ぷら油を流したら詰まった。
• ・台所のシンクの排水口に歯ブラシを誤って流した。
• ・台所のディスポーザーを使用していたら水が流れなくなった。
• ・台所の水は溢れていないが排水管が詰まっている。
• ・台所の排水が詰まって水が流れない。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A受け付け対応もスムーズで何も問題は感じませんでした。（60代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aスタッフの方も丁寧に対応してもらえました。親切に色々詳しく教えていただけたので、大変満足しております。（30代 男性）

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

A見積もりも詳しく教えてもらったので、費用面や作業についての心配は何も無くお願いできました。またお願いします。（50代 男性）