【岩木】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

富山県南砺市

ご相談内容

「ネットか繋がらなくなったもんで、ちょっと見てもらえないかと思うんですが。」と重い口調で、少々慌てていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きすると、南砺市岩木のお住まいからのご依頼でした。

詳細につきましては、お住いのエリアの専門担当の者から折り返しのお電話でご相談をさせていただくことをご了承頂き、「はい。よろしくお願いしまーす。」と明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年11月7日 15時20分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

インターネットに繋がらない原因はWebroot、SecureAnywhereでした。ソフトを削除し、インターネット接続後、NTTセキュリティ対策ツールをインストールいたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・インターネットが開けなくなったのでマッキントッシュに詳しい人に来て欲しい
• ・インターネットが開けなくなってしまった
• ・インターネットが急に繋がらなくなった
• ・インターネットが繋がらなくて画面が真っ暗
• ・インターネットが繋がらなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧な対応であった。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな案内でよかったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧でわかりやすい説明であった。（70代以上 男性）