【大岡山】Macintoshパソコンのシステムトラブル解決

料金の内訳

作業地域

東京都目黒区

ご相談内容

「Macなんですけど。ダウングレードしたいんですが。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きすると、目黒区大岡山のお住まいからのご依頼であることが確認できました。

地域の専門担当の者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい。よろしくお願いしますー。」と少し明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2019年11月6日 13時10分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

MacOSを最新盤にしたため一部ソフトが使えなくなり、ダウングレードをご希望されておりました。現データのバックアップ（TimeMachine）からデータ復旧作業を行いました。また、購入されていた外付けHDDにTimeMachineの設定を行い、正しくバックアップされることを確認いたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・Windows7から10へアップグレードしてから不都合が出て初期化をしてしまった
• ・Windows8から10へアップグレードしたところ途中で初期化されてしまった
• ・Windowsを10にしたらCADの操作が分からなくなってしまった
• ・アップルのパソコンにゲームを入れてほしい
• ・アプリが正常にインストールできない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A親切だった。（70代以上 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧な対応でした。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A最高によかった。（50代 男性）