【西野三条】インターネットのトラブル対応

料金の内訳

作業地域

北海道札幌市西区

ご相談内容

「パソコンの方のトラブルなんですけども。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしますと、札幌市西区西野三条のお宅にあるパソコンのご依頼でした。

地域の専門担当の者から折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「はい。はい。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年11月6日 9時40分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

インターネットに接続できないとの事でご訪問しました。症状は改善されておりましたが、ご要望によりLANケーブルをご用意させて頂きました。無線ルーターの不具合の可能性もございますので、症状が再発した場合はご連絡くださいとご説明し、作業を終了とさせて頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・無線ＬＡＮを複合機へ接続したい
• ・無線だとなぜかネットに繋がらない
• ・無線ランが切れてしまいパソコンからの印刷ができない状態
• ・無線ランでパソコンをつなぎたい
• ・無線ルーターを購入したがスマホの接続方法が分からない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすかった。（60代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんとしてました。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかった。（50代 女性）