【高野台】パソコンのトラブル対応

料金の内訳

作業地域

東京都練馬区

ご相談内容

「パソコンの操作の方法を知りたい、教わりたいんだけども。年賀状を作ってるんだけど、筆王のある画面が急に消えちゃってね。」と初めてのご利用で、作業の流れなどが心配でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしたところ、練馬区高野台のお宅からのご依頼でした。

料金等詳細につきましては、担当者から折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「わかりました。じゃあよろしく。」とお電話をお切りになる際には、説明などをお聞きになられてご安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年11月2日 13時10分頃

受付担当
永吉

作業内容

パソコンの操作方法を知りたいとの事でお伺いしました。現場での対応により、パソコンの診断をしまして、カスペルスキーのウイルス対策ソフトのインストールを行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・数ヶ月前からセキュリティ対応が最新でないという表示が出ている
• ・誰かにわからないアプリを取り付けられた
• ・中古で購入したパソコンの設置をお願いしたい
• ・中古で買ったパソコンのパスワードが消えてしまった
• ・伝票発行機のソフトで1ヶ月分の請求書を作成しようとしたら先月分も出てきてしまう

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A早急な対応でした。（50代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすかった。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aしっかり対応してくれて非常に助かりました。（50代 女性）