【坂上町】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

愛知県瀬戸市

ご相談内容

「パソコンの修理依頼なんですけども。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねすると、瀬戸市坂上町のお宅からのご依頼であることが確認できました。

地域の専門担当から折り返しのお電話でご案内させていただくことをご了承頂き、「お願いします。はい。」とお変わりない様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2019年11月4日 10時00分頃

受付担当
梶野

担当より一言
不安や疑問などを抱えてお問合せいただいているお客様が多いのではないかと思います。少しでも安心してもらえるように、お客様の気持ちに寄り添い、丁寧な案内を心掛けています。お客様に相談して良かったと思っていただけるのが、とても嬉しく感じることです。

作業内容

パソコンの不具合との事でお伺いしますと、マウス故障によりカーソルが動かない状態でした。ご購入されたマウスはBluetooth対応の為、パソコンへ接続できません。また、USBメモリへバックアップ作業を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの動作が遅い等いろいろと不具合がある
• ・パソコンの不調で正常に立ち上がらない
• ・パソコンの本体は動くがマウスとキーボードが動かない
• ・パソコンを1年ほど使用していなかったので点検してほしい
• ・パソコンをアップデート中に切ってしまったら電源はつくが画面がつかなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすく説明してました。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすくは説明していたと思います。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A別に普通だったと思うよー。（70代以上 男性）