【小島】インターネットの接続設定

料金の内訳

作業地域

長野県長野市

ご相談内容

「今までインターネットが使えてたんですけど、2～3日前からちょっと繋がらなくなりまして。」と緊張されていて、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしたところ、長野市小島のお住まいにあるパソコンのご依頼でした。

地域担当から折り返しのご連絡にて詳しいご説明をさせていただくことをご了承頂き、「あ、はい。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2019年11月3日 15時10分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

インターネットが繋がらなくなったとのことでお伺いしました。無線ルーターにインターネットの設定を行い、繋がるようになりました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ルーターを買い換えたらネットに接続できなくなった
• ・ルーターを変更したらネットが見れなくなった
• ・ルーター設定のトラブルでネットが繋がらない
• ・以前見てもらったネットが繋がらない
• ・一ヶ月ほど前からインターネットが使えなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A全部お任せした。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A気になる点はありませんでした。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A良好でしたけど、まぁよかったです。（60代 男性）