【安行】障子ガラスが割れた

料金の内訳

作業地域

埼玉県川口市

ご相談内容

「ガラスでよろしいんでしょうか？」と不安そうな口調でお問い合わせがございました。

「今、障子ガラスを割っちゃって」と詳細をお伺いしました。ご住所を確認したところ、川口市安行のお客様でした。

本日の17時から18時の間ご到着可能とお伝えしたところ、「本当ですか？ありがとうございます、、お願いします」と安心した様子となり、お電話をお切りになられました。

受付日時
2019年11月1日 13時30分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

お客様の元にお伺いしました。現場を確認し、お見積もりにご納得して頂きましたので透明ガラス （厚さ2mmサイズ0.6㎡）に交換しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・いま連休中だけどどこか対応できるかな？
• ・ガラスが割れちゃったので対応をお願いしたい
• ・ベランダガラスをトンカチで割ったので直してほしい
• ・ベランダに出たら鍵がかかってしまい、トンカチでガラスを割って中に入ったのでガラスを直したい
• ・窓ガラスを子供が割ってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A特に不満なくよかった。（50代 女性）