【白山】パソコンのシステムトラブル解決

料金の内訳

作業地域

東京都文京区

ご相談内容

「ウィンドウズ10をアップデートしたら、ユーザープロファイルを読み込めませんっていう風に出てしまうんですけれども。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしますと、文京区白山にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

詳細につきましては、地域担当から折り返し詳しくお電話をさせていただくことをご了承頂き、「はーい。お願いいたしまーす。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2019年11月3日 17時40分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

作業内容

Window10へのアップデート後、ユーザープロファイルの破損により、正常に起動しない状態となっておりました。今回はアップデート内容を以前の状態に戻し、正常に起動する様に作業させて頂き、お客様にもご確認頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・音楽や音声などデータが聞けなくなった
• ・画面は出るんですけどディスプレイの色が赤っぽくなっちゃった
• ・会社で使用するレノボのノートＰＣのＨＤＭＩの外部出力が出なくなってしまった
• ・会社のパソコンが起動しないため中のデータだけ取り出してほしい
• ・会社のパソコンで不明な指示が出て困っている

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすく説明していただきました。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A対応は良かったです。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A対応も良かったです。（40代 男性）