【あいの里四条】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

北海道札幌市北区

ご相談内容

「パソコンのインターネットがですね、急に切れちゃったんですよ。接続できなくなっちゃったもんですから。」とやや重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねすると、札幌市北区あいの里四条にあるお住まいからのご依頼でした。

9時～10時の間に地域の専門の者から折り返しご相談させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いしまーす。」とお電話をお切りになる際には、気持ちが少し軽くなって安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年11月4日 8時30分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

インターネットが突然接続できなくなったとのことでお伺いしました。J-com無線ルーターへ接続して、インターネットのトラブルを解決致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・中古でパソコンを買ってきたがネットの接続ができないのでお願いしたい
• ・パソコンを始めたいのでルーターなどの設定をしてほしい
• ・ルーターの設定を間違えてしまい繋がらない
• ・ノートパソコンがネットに繋がらない
• ・東芝のノートパソコンが時々インターネットに繋がらなくなる

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aとても良い対応してくださいました。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A５、６回やってくれている作業員の方で、よくやってくれました。（70代以上 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A親切な対応で特に気になる点はありません。（50代 男性）