【池田】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

埼玉県新座市

ご相談内容

「パソコンがなんかおかしくなりまして、初期化っていうやつやっちゃったものですからね。」とリピーターのお客様より、戸惑いながら慌てていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしたところ、新座市池田のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

担当者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、どうもすいません。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2019年11月4日 10時10分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

初期化してしまったので元に戻したいとのことでお伺いしましたが、パソコンがリフレッシュしてしまっている状態でしたので、元に戻せないことをご説明致しました。また、文書作成がしたいとのことで、OpenOfficeのインストールを行い、メンテナンスをすることにより動作を快適に致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンでクリップアウトが開けない
• ・パソコンとプリンターの接続ができない
• ・パソコンとプリンターの設定で出張をお願いしたい
• ・パソコンと液晶のペンタブレットを繋げたい
• ・パソコンについて相談したい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A一生懸命作業していただきました。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aよかったです。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に教えて頂いて、感謝しております。（70代以上 男性）