【竹鼻町狐穴】パソコンのクリーンアップ

料金の内訳

作業地域

岐阜県羽島市

ご相談内容

「パソコンの方が不具合がありまして。ちょっと見て頂きたいんですけど。」と緊張されていて、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしますと、羽島市竹鼻町狐穴のお宅にあるパソコンのご依頼でした。

9時～10時の間に地域の提携の業者より折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい、よろしくお願いします。」と落ち着いて、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年11月4日 7時50分頃

受付担当
梅林

担当より一言
お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業内容

OneSafePCクリーナーの表示があり、詐欺ソフトであることを確認致しました。システムの状態を確認し、ソフトをアンインストールして、システムクリーンアップを実施致しました。また、セキュリティ対策ソフトが入っていないことを確認しましたので、インストール作業をいたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンにエラーメッセージがいつも出てくる
• ・パソコンに変な画面が出て削除できない
• ・パソコンのウイルス駆除をしてほしい
• ・パソコンの詐欺にあったかもしれない
• ・パソコンの速度が非常に遅くなってきた

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A見積もりなども問題なかったと思う。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業内容は応急処理でしたがその際にも丁寧に説明して頂き、スムーズに対応して頂きました。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかりしてました。（60代 女性）