【桜森】玄関の鍵修理

料金の内訳

作業地域

神奈川県大和市

ご相談内容

「鍵屋さんですか？」と重い口調ですが落ち着いた様子でお電話を頂きました。

お話しをお聞きすると「アパートの鍵なんですけどね、玄関の鍵なんですけどね。詰まっちゃったんですよ。中には入れます。」とお話ししてくださいました。

現場のご住所をお尋ねすると、大和市桜森にあるマンションとのことでした。

訪問のお時間につきましては90分～120分後でご案内をすると「分かりました。すみません、待ってます。よろしくお願いします。」とホッとされた様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月19日 11時40分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

玄関の鍵が詰まってしまったとのことで、修理を行いお困りごとに対応いたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・玄関ドアの鍵を差し込んだ時にとても固いのでそれを見ていただきたい
• ・玄関ドアの蝶番を緩めたらドアが開かなくなった
• ・玄関のＹＫＫＡＰのドアの開きが悪くなった
• ・玄関のチェーンロックがかからなくなった
• ・玄関のドアノブがしばらくしてから奥の方からカチャンって音がする

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応でしたよ。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も分かり易く、特別不明点も無くスムーズでよかったです。（40代 女性）