【大興寺】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

愛知県知多市

ご相談内容

「パソコンの操作方法でも教えてくれるのかね？」と戸惑いながらも、明るい様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしたところ、知多市大興寺のお宅にあるパソコンのご依頼でした。

9時～10時の間に担当の者から折り返しのお電話で費用等のご相談をさせていただくことをご了承頂き、「はい、ありがとうございまーす。」とお電話をお切りになる際には、気持ちが軽くなって安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年10月28日 8時20分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業内容

パソコンでのDVD再生と写真の取り込みの操作方法を希望されていました。中古パソコンでVistaからWindows10へアップグレードされていますが、DVD再生用ソフトがない状態です。また、写真の取り込み（SDカード差し込み）についても、カードの認識が不安定です。再生ソフトの導入等試みましたが、今回は診断のみとさせて頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・前回は接続をして貰ったが、今回は操作を教えて欲しい
• ・メールの変更を遠隔で教えてほしい
• ・パソコンを新しいものに替えたら打ち方がうまくいかない
• ・パソコンの操作方法を教えて欲しい
• ・トラブルじゃないんだけど教えてもらい事がある

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明についても分かりやすいように砕いて説明していただき、また原因も教えてもらい今後最低限の対応を自分でも出来るように教えていただきました。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aお願いしていたことは全部やってきていただいたので順調に作業が進みましたし、古いパソコンも引き取っていただけますかというところの見積もりもとっていただいたのでとても満足。（30代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aオペレーターさんも的確に依頼の意図を汲んでいただき業者もすぐに手配していただけて助かりました。（40代 男性）