【西幸町】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

愛知県豊橋市

ご相談内容

「パソコンの修理をやってくれるの？昨日まで使ってたパソコンが電源を入れても立ち上がらないっていうのかな、そういう状態なの。」と重い口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしたところ、豊橋市西幸町にあるご自宅からのご依頼でした。

詳細につきましては、パソコン担当の詳しい者から折り返しのご連絡でご相談させていただくことをご了承頂き、「早くお願いしたいんですけど。すいませんね、お願いします。」とお電話をお切りになる際には、慌てていらっしゃいましたが安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年10月26日 9時40分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

PCが起動しないとのことでお伺いしました。BIOSの初期化を試行し、復旧を試みましたがNGで反応変化はなく、マザーボードが正常に動作していない事をご説明し、お客様とのご相談の元、作業を終了とさせて頂きました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・会社のパソコンの修理をしてほしい
• ・会社のパソコンの電源が勝手落ちたり入ったりする
• ・起動して5分くらいは普通に動くけど大体5分ぐらいでマウス以外動かなくなってしまう
• ・起動はできるが使っていると急に落ちる
• ・強制終了したのが影響したのか再起動できなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に問題なくよかった。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に作業してくれた。（70代以上 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A満足する内容だった。（70代以上 女性）