【下倉田町】パソコンの初期化

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市戸塚区

ご相談内容

「デルのノートパソコンを使っていて、故障していてもう初期化するしかないって言われたんですね。」としっかりした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしますと、横浜市戸塚区下倉田町のお宅からのご依頼であることが確認できました。

受付後、対応可能かどうか含め担当者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はーい、お願いします。」と明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2019年10月27日 12時10分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

パソコンが動作不可との事でご訪問いたしました。診断の結果、ハードディスク内データが消えている状態のため、初期化インストールが必要なことをご案内致しました。現地にて初期化をご希望されたため実行しまして、インストール完了し、対応を終了とさせて頂きました。

今回の対応メーカー・ブランド
DELL

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンが動かなくなったので初期化したい
• ・パソコンの中の個人情報を消したい
• ・パソコンの中身をリセットしたい
• ・パソコンの中身をリフレッシュしたい
• ・パソコンの動作が不安定になってきたので初期化したい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も特別聞いていて不明点も無く、とても分かりやすい説明で大変良かったです。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な方でしたね。（60代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりづらい点なくよかった。（40代 男性）