【南小岩】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

東京都江戸川区

ご相談内容

「店舗で使っている会員様用のWi-Fiがあるんですけども。そのルーターの回線が非常に悪くてですね。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしたところ、江戸川区南小岩の店舗にあるパソコンのご依頼でした。

提携店のパソコン担当の者から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「すいませーん、よろしくお願いいたします。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年10月28日 12時50分頃

受付担当
浜口

作業内容

インターネットが不安定な状態とのことでお伺いしました。ASUSルーターをローカルルーターとして設置し、DHCPモードとしてリース致しました。また、ファームウェアを最新に更新済です。

今回の対応メーカー・ブランド
ASUS

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・インターネットがつながりにくい
• ・インターネットの接続ができたりできなかったりする
• ・急にWi－Fiが繋がらなくなってしまった
• ・パソコンの場所を移動させたいのでランを設定してほしい
• ・店舗のインターネットがつながらない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に問題なくよかった。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A良かったです。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかり対応していただいた。（50代 男性）