【中芦原】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

京都府城陽市

ご相談内容

「パソコンの設定をお願いしたいと思うんですけども。ホームページのレンタルサーバーが移行したんですね。その移行した先の設定がうまくいかなくて。」とリピーターのお客様より、丁寧な口調でしたが不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きすると、城陽市中芦原にある会社からのご依頼で、Windowをご利用とのことでした。

9時～10時の間に地域の提携業者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いいたしますー。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2019年10月21日 8時50分頃

受付担当
梅林

担当より一言
お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業内容

ホームページのデータがアップロードできないとのことでお伺いし、FTP設定が誤っていた為、再設定いたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ネット設定の仕方がわからない為サポートをしてほしい
• ・新しいプロバイダの設定をしてほしい
• ・パソコンを購入したが操作が分からない
• ・急なネット接続の不具合でネットが見れないようになった
• ・インターネットに繋がらずメールも受信できない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の方の対応も親切でしたし、作業自体も非常に丁寧に行っていただけて大変満足してます。（40代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aオペレーターの対応は丁寧でよかった。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明または料金説明についても非常にわかりやすかったですし、事前に金額も教えていただけていたので特に不満は有りません。（30代 女性）