【貫井】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

東京都練馬区

ご相談内容

「サイバーホームというところへ繋いでほしいというか。そういうのがわからないんで。」と戸惑いながら、少々不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしますと、練馬区貫井にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

パソコンの担当店から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい、こちらこそよろしくお願いします。」と落ち着いて、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2019年10月27日 9時00分頃

受付担当
長谷川

担当より一言
お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業内容

サイバーホームへの繋ぎ方がわからないとのことでお伺いしました。サイバーホームの入居者専用ページへログインできるようにマニュアルをお作りし、デスクトップにショートカットをお作りしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・光通信の線を抜いたら戻せなくなってネットの画面が出なくなってしまった
• ・プリンターの設定をしていたらインターネットが繋がらなくなってしまった
• ・ネットワークが組んである親パソコンと子パソコンで異なるバージョンのWindowsにしたら認識しなくなってしまった
• ・グーグルは開くがヤフーの画面は開かずページを表示できない等と出てきて繋がらない
• ・会社の一部のパソコンだけネットが繋がらない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A事前に見積もりや作業内容の説明もございましたので、この点も問題ございません。作業代金についても間違いは無く、気になる点はございません。（40代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特に不明な点も無く聞き取りやすかったですよ。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aとひとつひとつ丁寧に案内してもらえたので、見積りで不明な点は無かったです。（30代 男性）