【中原町】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

埼玉県川越市

ご相談内容

「中学生の孫にパソコンをしばらく貸しておいたら何が何だかわからなくなって戻ってきたんですよ。」と戸惑いながらも、明るい様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしますと、川越市中原町のお住まいにあるパソコンのご依頼でした。

受け付け順にパソコンの担当者から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「わかりましたー。」とお電話をお切りになる際には、落ち着いていらしたご様子でした。

受付日時
2019年10月19日 13時20分頃

受付担当
村上

担当より一言
お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業内容

貸していたパソコンが返ってきたらいろいろと使えなくなっていたとのことでお伺いし、Office認証、デスクトップへのショートカット作成、Webrootのインストール、ハードディスクエラー通知設定を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・アプリが正常に起動しなくなった
• ・アプリケーションエラーというメッセージが出ている
• ・ウイルスソフトのインストールが出来ない
• ・ウイルスバスターをバージョンアップしたい
• ・エクセルが全部開けなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかりした人でした。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

APCが使いやすくなり良かったです。（40代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応についても用件に応じて適切な案内でよかったです。（30代 男性）