【渋川町】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

愛知県尾張旭市

ご相談内容

「パソコンがね、多分ウイルスに侵されてると思うんですけど。」と初めてのお電話で、料金が心配でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしたところ、尾張旭市渋川町のお宅にあるパソコンのご依頼でした。

料金等の詳細につきましては、地域のパートナー店から折り返しのお電話でご相談させていただくことをご了承頂き、「はい、お願いしまーす。」と説明などをお聞きになられて、ご安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2019年10月21日 16時00分頃

受付担当
村上

担当より一言
お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業内容

ウイルスに感染したとのことでしたが、診断の結果、迷惑アプリケーション（ソフト）が8個パソコンにインストールされておりました。お見積りをご提示し、迷惑ソフトの除去をお勧めいたしましたが、ひとますご検討されるとのことでした。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・システムに3個のウイルスに感染していますと表示される
• ・トロイの木馬に感染してセキュリティソフトは入れたもののメールがのっとられている
• ・ネット使用時にウイルス感染してますと画面が出たまま消えない
• ・ノートパソコンがウイルスにかかってしまった
• ・ノートパソコンがウイルスに感染したみたい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aすぐ来てすぐ直してくれたので助かりました。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業前に金額を提示していただいての作業でしたので納得してお願いしました。（40代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応でした。（50代 男性）