【白鳳町】トイレタンク内部品交換

料金の内訳

作業地域

愛知県尾張旭市

ご相談内容

「あのー、自宅トイレの水が止まらなくなってしまったんですけどもー。」と、ハキハキした口調でお電話を頂きました。

まずは、対応しているエリアかどうかを確認する為に郵便番号からご住所をお調べしました。尾張旭市白鳳町ですから対応しているご地域でした。

なるべく早くお伺いできる作業員をお調べして、今から50分から60分くらいでお伺いできる作業員がいますとお伝えしました。ホッとしたご様子で「そうですか、よろしくお願いします。」とおっしゃってご依頼いただけました。

「料金って大体どれくらい掛かりますか？」とご心配されていましたので、見積もり料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えすると、ご安心して頂けました。　「お値段はどれくらい掛かるんでしょうか？」とご質問がありましたので、現場での見積りとなり、出張費や見積り料もキャンセル料も発生しない旨をお伝えしました。　　お客様からご相談のお電話が入りました。　

受付日時
2019年10月10日 20時20分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

自宅トイレの水が止まらないとお困りでした。現場を拝見して、トイレタンク内部品交換にて対応致しました。部品はSANEI社製品を使用しました。

今回の対応メーカー・ブランド
SANEI

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・トイレ掃除のブラシの先端が折れて流れてしまった。
• ・シャワートイレの壁リモコンが故障した。
• ・トイレタンクからチョロチョロと音がする。
• ・トイレタンク内のゴムが切れた。
• ・トイレタンク内のワイヤーが切れた。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A対応が丁寧で親切でした。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A色んな提案をしていただいたので助かりました。ありがとうございます。（40代 男性）

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

A大丈夫です、きちんと説明していただきました。（40代 女性）