【常盤台】玄関の解錠

料金の内訳

作業地域

東京都板橋区

ご相談内容

「家の鍵が壊れて出られなくなったんですけど。」としっかりとした口調ですが、不安そうな様子でご入電を頂きました。

状況をお聞きすると、玄関の鍵が開かず中から出られない状況とのことでした。現場は板橋区常盤台にあるお客様のご自宅です。

本日のご都合をお聞きして、60分～90分後の到着でお手配をさせて頂きました。お客様はお時間をお聞きになると「はい、分かりました。ありがとうございます。」と少し安心された様子でお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年10月17日 11時40分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

玄関の鍵が開かず中から出られないとのことで、解錠作業を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・玄関の鍵が開かなくなった
• ・玄関の鍵が空回りする
• ・玄関の鍵が固くて開かない
• ・玄関の鍵が途中までしか回らない
• ・玄関の鍵が内側から勝手にかかってしまい中に入れなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特別問題も無くスムーズで良かったです。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aいいえ、良くしてもらったよ。（60代 男性）