【波除】玄関の解錠

料金の内訳

作業地域

大阪府大阪市港区

ご相談内容

「鍵をなくしたんやて。」とゆっくりとした口調で不安そうな様子でお電話を頂きました。

現場のご住所をお聞きすると、大阪市港区波除にあるお客様のご自宅とのことでした。

予約状況を確認しましたところ40分～50分後の到着が可能でしたので、その旨をお伝えして作業員を手配いたしました。

到着前に担当からお電話を差し上げるお約束をしてお電話を終了いたしました。

受付日時
2019年10月16日 11時50分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

玄関の鍵を紛失してしまったとのことで、ドアスコープを破壊して玄関の解錠作業を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・玄関のチェーンがかかって開けれなくなった
• ・玄関のドアが風で開いてしまう
• ・玄関のドアノブが取れてしまい外から開けられない
• ・玄関のドアの鍵がかかったまま開かなくなって、開けて交換もしてもらいたい
• ・玄関のメインキーと補助錠を両方失くした

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A別に普通感じの悪いことはなかった（70代以上 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aスムーズに終わった。