【上桂西居町】パソコンのウイルス対応

料金の内訳

作業地域

京都府京都市西京区

ご相談内容

「パソコンにウイルスが侵入した場合ね、どういうあれがあるんですかね。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きすると、京都市西京区上桂西居町にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

9時～10時の間に担当から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「はいはい。」とお変わりない様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2019年10月24日 8時50分頃

受付担当
金城

担当より一言
急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業内容

Macintoshパソコンにウイルスが侵入したとのことでお伺いしました。迷惑ソフト削除とシステムクリーンアップを行い、セキュアエニウェアのインストールを行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコン使用中に突然トロイの木馬に感染したかもれない
• ・パソコンの速度が非常に遅くなってきた
• ・パソコンに変な画面が出て削除できない
• ・パソコンにエラーメッセージがいつも出てくる
• ・ノートパソコンのウイルスの駆除をしたい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に問題は無い。良かったとは思う。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A現場の人も特に問題なかった。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A問題なくよかった。（40代 女性）