【片倉】ノートパソコンの販売と設定

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市神奈川区

ご相談内容

「パソコンを立ち上げた時に、ピピピピピって音が鳴って。」とリピーターのお客様より、ゆっくりとした口調で不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねすると、横浜市神奈川区片倉にあるお住まいからのご依頼でした。

9時～10時の間にパソコン担当の者から折り返しお電話させていただくことをご了承頂き、「はい、わかりましたー。よろしくお願いします。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2019年10月23日 8時00分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

作業内容

キーボードの劣化の為、ノートPC（無線ルーター、マウス、USBメモリ）の販売を致しました。また、初期設定、インターネット、オフィス設定、Outlook設定、プリンター設定、ノートンセキュリティ設定、データ移行を実施して動作を確認し、操作の説明を致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・勝手に何かをダウンロードしようとする画面になってそこから動かない
• ・オフィスソフトをインストールしたい
• ・パソコンデータの引越し作業をしてほしい
• ・購入時の初期設定をしてほしい
• ・パソコンを買ったので取り付けをしてほしい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明も丁寧で本当によかったです。（30代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A親切な対応でよかった。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だったよ。（30代 男性）