【松原】Macでのメールのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

東京都世田谷区

ご相談内容

「コンピューターでメールができなくなっちゃったんですけど。」とリピーターのお客様より、重い口調でしたが落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねすると、世田谷区松原のお住まいからのご依頼であることが確認できました。

パソコンの担当の者から折り返しご連絡させていただくことをご了承頂き、「お願いします。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時
2019年10月23日 11時40分頃

受付担当
増田

担当より一言
不安になっているお客様に安心して頂けるよう、落ち着いて的確な受付ができるよう心掛けています。

作業内容

メールの送受信が出来ないとのご依頼をいただきました。プロバイダのメールパスワードが変更されていることが原因でしたので、お客様で新しくパスワードを決めていただき変更いたしました。iMac、MacBookのメール設定を変更することで改善いたしました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・メールを送ると受け取る方が文字化けしてしまう
• ・パソコンのメールの調子が悪い
• ・メールが全く入らなくなってシャットダウンが出来なくなった
• ・パソコンの設定がうまくいかないのでチェックしてほしい
• ・会社のパソコンを新しくしたのでメールの設定を引き継ぎたい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常にわかりやすく行っていただき、内容も納得できよかったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧でよかったです。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんと説明はありましたよ。（50代 男性）